Chính sách bảo hành
Điều kiện bảo hành
- Thiết bị còn trong thời hạn bảo hành và số serial khớp với đơn hàng.
- Lỗi do nhà sản xuất: hỏng linh kiện, lỗi nguồn, lỗi điều khiển khi sử dụng đúng hướng dẫn.
- Tem, niêm phong và số serial không bị rách, tẩy xóa hoặc chỉnh sửa.
Trường hợp không bảo hành
- Hư hỏng do rơi vỡ, va đập, vào nước hoặc bụi bẩn ngoài mức chống chịu ghi trên thiết bị (ví dụ bản trong nhà dùng ngoài trời).
- Dùng sai điện áp, sai thông số hoặc tự ý tháo, sửa chữa.
- Hao mòn tự nhiên của vật tư tiêu hao như bóng đèn đã quá tuổi thọ công bố, màng loa, dây cáp.
Cách tra cứu và yêu cầu bảo hành
- Liên hệ hotline +84 966 126 070 | +84 984 410 005 hoặc email support@trangiatravel.vn, cung cấp mã đơn, số serial (ghi trên thiết bị) và mô tả lỗi.
- Shop hướng dẫn kiểm tra từ xa trước, nếu cần sẽ nhận thiết bị về kiểm tra và báo thời gian xử lý.